Mer trafik är sällan svaret. De flesta företag har redan tillräckligt med besökare för att växa, men tappar dem på vägen. Här är var pengarna oftast ligger, i den ordning det är värt att titta.
Räkna först, åtgärda sedan
Innan du gör något: ta reda på hur många besökare sidan får i månaden och hur många som hör av sig. Är det hundra besökare och en förfrågan är problemet inte trafiken.
Att gå från en till två av hundra dubblar antalet affärer utan en enda ny besökare. Att i stället dubbla trafiken kostar oftast pengar varje månad, för alltid.
Ta bort friktionen först
Det billigaste du kan göra är att ta bort saker. Fält i formuläret som ingen behöver fylla i. Steg i beställningen som inte fyller en funktion. Val som får besökaren att tveka.
- Formulär som frågar mer än vad som behövs för att kunna återkomma.
- Priser som inte går att hitta, vilket får många att lämna hellre än att fråga.
- Ingen tydlig nästa åtgärd, eller fem stycken som konkurrerar.
- Långsam sida i mobilen, där de flesta besöken faktiskt sker.
Visa att andra redan valt er
Recensioner, kundnamn och konkreta resultat gör mer för antalet förfrågningar än de flesta designändringar. De ska ligga nära det ställe där beslutet fattas, alltså intill formuläret och på tjänstesidan, inte gömda på en egen undersida.
Följ upp de som redan visat intresse
De flesta som besöker sidan är inte redo just då. Det betyder inte att de är förlorade. Ett kort mejl några dagar senare, eller en annons som påminner om er, når någon som redan vet vilka ni är.
Här ligger också den mest förbisedda tillgången: kundlistan ni redan har. Att höra av sig till tidigare kunder kostar ingenting per kontakt och möter någon som redan litar på er.
- Mät hur många besökare och hur många förfrågningar ni har i månaden.
- Korta formuläret till det ni verkligen behöver.
- Sätt ut pris eller prisspann, även ungefärligt.
- Flytta recensioner till där beslutet fattas.
- Skicka något till befintliga kunder innan ni köper nya besökare.
När det faktiskt handlar om trafik
Om många av besökarna hör av sig men de är för få totalt, då är trafik rätt svar. Då vet du också att varje ny besökare är värd något, vilket gör det tryggt att betala för dem.
Ordningen spelar roll. Köper du trafik till en sida som inte konverterar betalar du för att förlora fler.
Grundade Climon för att digitala satsningar sällan hänger ihop. Skriver om hur hemsida, synlighet och uppföljning kan dra åt samma håll.
Följ på LinkedIn