AI-receptionist som svarar när ni inte hinner.
En receptionist som svarar på svenska dygnet runt, tar reda på vad ärendet gäller och bokar in mötet medan kunden fortfarande är kvar i luren.
Den som inte får svar ringer nästa på listan.
Ett obesvarat samtal syns ingenstans. Det finns ingen förfrågan att följa upp, ingen rad i systemet, bara ett nummer i loggen som ingen hinner ringa tillbaka. AI-receptionisten tar samtalet direkt, ställer följdfrågorna ni brukar ställa, föreslår en tid ur er kalender och lämnar över ärendet färdigt till er i Climon System.
AI-röstassistenten finns som tillval. Se priser
Vad den kan
- Svara i telefon på svenska dygnet runt
- Ta reda på vad ärendet gäller med de frågor ni brukar ställa
- Boka tid direkt i er kalender
- Svara på vanliga frågor om öppettider, tjänster och priser
- Skicka en sammanfattning av varje samtal
Vad den inte ska göra
En AI-receptionist ska inte låtsas vara en människa, inte ge besked den saknar underlag för och inte hantera ärenden som kräver bedömning. Den säger att den är digital, och när en fråga ligger utanför det den vet lämnar den över. Den klarar inte allt, och den ska inte heller försöka.
När den lämnar över
Ni bestämmer var gränsen går. Den kan koppla samtalet vidare direkt, eller ta emot ärendet och lova att någon återkommer. Allt som sagts finns sammanfattat, så att den som tar över slipper börja om.
Inspelning och dataskydd
Den som ringer ska få veta att samtalet hanteras av en AI, och om det spelas in. Hur inspelningar och uppgifter hanteras går vi igenom tillsammans innan något kopplas in.
Så fungerar det
Vanliga frågor
Hör kunden att det är en AI?
Rösten är naturlig och samtalet flyter på, men assistenten säger ändå att den är digital. Det bygger förtroende, och för den som ringer är det viktigaste oftast att någon svarar.
Vad händer när assistenten inte kan svara?
Den lämnar över. Antingen kopplar den samtalet vidare direkt, eller så tar den ärendet och lovar återkoppling. Ni bestämmer var gränsen går.
Ersätter den vår telefonist?
Nej. Den tar det som annars inte blir taget: kvällar, helger och samtalen som kommer precis när ni redan pratar med någon annan.
Vilka språk klarar den?
Svenska och engelska.
Hur snabbt är den igång?
Det beror på hur mycket som ska kopplas ihop. Ett nummer och en kalender går fort, fler system tar längre tid. Vi ger ett datum efter genomgången, inte innan.
Hör hur den låter innan ni bestämmer er.
Vi går igenom era samtal och vad assistenten behöver klara av.
Boka kostnadsfri genomgång